Réseaux sociaux pour TPE : où publier pour des résultats concrets ?
Les réseaux sociaux, c’est comme le café : trop, c’est inutile ; bien dosé, c’est puissant.
Nov 18, 2024
9 minutes de lectures
Sur un salon il y a quelques semaines, plusieurs personnes ont surpris un de nos commerciaux en affirmant être « allergiques au digital ». Oui, en 2024, il reste des gens qui tournent le dos aux réseaux sociaux. Alors on peut ne pas aimer, mais aujourd’hui, être une entreprise sans aucune présence sur les réseaux sociaux, c’est un peu comme essayer de vendre des voitures à chevaux en centre-ville. Sauf qu’on n’a plus le choix : il faut y être, et pas seulement sur un réseau, mais au minimum sur les bonnes plateformes. Parce que personne n’a le temps de tous les faire.
Choisissez donc avec parcimonie les réseaux sociaux sur lesquels vous investissez votre temps et, idéalement, recyclez votre contenu pour les adapter à chaque plateforme.
Facebook : pas mort, mais payant
Soyons clairs : Facebook est loin d’être mort, surtout pour les petites entreprises qui visent une clientèle locale. APEXIA a signé son tout premier client via Facebook, et ce n’était pas un coup de chance. Facebook reste très puissant pour toucher une audience de proximité, notamment dans des secteurs comme le bâtiment, la restauration, ou tout autre domaine où la proximité géographique compte. Cependant, il y a une nuance essentielle : votre portée organique, c’est-à-dire gratuite, a été drastiquement réduite. En gros, si vous n’êtes pas prêt à mettre la main à la poche pour de la publicité, votre publication touchera une infime partie de votre audience (souvent moins de 1 % de vos abonnés !).
Facebook, un choix stratégique pour la visibilité locale
En revanche, l’avantage de Facebook, c’est son ancrage local et ses multiples options pour interagir avec la communauté. Par exemple, les groupes Facebook de votre ville ou de votre quartier peuvent devenir des points de contact privilégiés. C’est aussi une plateforme qui offre des formats variés : vidéos, carrousels d’images, stories, événements, etc., vous avez de quoi expérimenter pour voir ce qui marche le mieux.
Publicité : oui, mais optimisée !
Pour bien utiliser Facebook, préparez-vous à investir dans la publicité. La bonne nouvelle, c’est que Facebook permet un ciblage hyper précis, en fonction de critères comme l’âge, la localisation, les centres d’intérêt et même le comportement d’achat. C’est une vraie mine d’or pour ceux qui savent comment l’exploiter. Vous pouvez, par exemple, utiliser la publicité locale pour promouvoir des événements, des offres spéciales ou des services. En quelques clics, vous avez accès à un réseau de clients potentiels.
Conseil pro : si vous êtes dans un secteur de niche avec une forte présence locale, Facebook est un allié de taille pour démarrer, et son impact sera d’autant plus visible si vous interagissez régulièrement avec votre audience.
2. Instagram : votre preuve sociale
Instagram, c’est le royaume de la preuve sociale. Aujourd’hui, lorsque quelqu’un entend parler de votre entreprise, il y a de fortes chances qu’il aille vérifier sur Instagram pour se faire une première impression. Et cette première impression est cruciale ! Avec ses formats visuels (images, vidéos, stories, reels), Instagram vous permet de montrer votre entreprise sous son meilleur jour.
Comment tirer parti d’Instagram pour une TPE
Instagram fonctionne particulièrement bien pour les entreprises qui ont des produits visuels. Si vous avez une boutique de vêtements, un café branché, ou même un cabinet de design, c’est l’endroit idéal pour capter l’attention et attirer des clients. Le format reels, en particulier, est devenu une mine d’or pour le marketing, car l’algorithme d’Instagram favorise fortement ce type de contenu.
En revanche, si vous vendez un service (consulting, B2B…), c’est un peu plus compliqué. Il faudra vous montrer créatif et produire du contenu captivant, comme des stories en coulisses ou des témoignages clients. Instagram est également exigeant en temps : pour réussir, il faut être actif et régulier. Oubliez les publications mensuelles et adoptez une fréquence plus soutenue pour voir des résultats.
Stratégie d’audience et engagement
Le secret pour bâtir une audience solide sur Instagram ? Diriger vos autres canaux vers cette plateforme. En faisant des liens croisés depuis Facebook, LinkedIn, voire même des newsletters, vous allez progressivement créer une communauté qui interagit avec vos contenus. Et n’oubliez pas : l’engagement, c’est la clé. Répondez aux commentaires, interagissez avec les comptes de vos abonnés et publiez du contenu authentique. Plus vous interagissez, plus Instagram mettra en avant votre profil.
Twitter : X pour les relous
Twitter, c’est la plateforme de l’instantané. Si votre entreprise est dans le secteur digital, l’e-commerce ou les médias, Twitter peut devenir un véritable atout. Mais attention : il faut être réactif. Ici, pas de place pour la lenteur. Un événement se passe ? Réagissez. Un hashtag devient tendance ? Sautez dessus.
Les atouts de Twitter pour une TPE
Twitter est particulièrement utile pour ceux qui interagissent avec de nombreuses personnes et doivent se tenir au courant de l’actualité de leur secteur. Par exemple, si vous êtes une agence de marketing digital, c’est un endroit idéal pour partager vos points de vue sur les tendances ou pour participer à des discussions en ligne. C’est également une excellente plateforme pour le service client en direct. Vous pouvez répondre aux questions de vos clients en public, montrant ainsi votre réactivité et votre transparence.
Publicité et ciblage sur Twitter
Twitter Ads permet un ciblage très précis et offre des options publicitaires assez efficaces, bien que souvent sous-estimées. Vous pouvez, par exemple, cibler des groupes d’intérêt ou même des comptes spécifiques, ce qui peut être très rentable si vous avez une niche bien définie. Et comme la concurrence publicitaire est encore relativement faible, c’est l’occasion parfaite de capter l’attention de votre public sans vous ruiner.
Conseil pro : si vous êtes dans un secteur nécessitant une veille continue ou des interactions directes avec des clients, Twitter peut vraiment apporter une valeur ajoutée à votre stratégie.
LinkedIn : la perle sous-côtée
LinkedIn est probablement l’outil le plus sous-estimé par les TPE, alors qu’il pourrait être leur plus grand allié, surtout en B2B. Peu de petites entreprises pensent à investir du temps sur LinkedIn, mais c’est une grave erreur. LinkedIn permet de développer son réseau, de trouver des partenaires commerciaux, et même de recruter des talents.
LinkedIn pour les TPE : un potentiel énorme
Le pouvoir de LinkedIn réside dans sa crédibilité et son sérieux. Il n’y a pas d’algorithme aussi agressif que sur Facebook ou Instagram. Au lieu de cela, le contenu pertinent et utile est récompensé. Avec 900 millions d’utilisateurs actifs, LinkedIn vous offre un accès direct à un réseau professionnel mondial, ce qui est précieux pour toute entreprise qui cherche à étendre son marché.
LinkedIn est aussi une plateforme parfaite pour le réseau local. Par exemple, lors de salons ou d’événements, n’hésitez pas à chercher les entreprises et les professionnels rencontrés pour les ajouter sur LinkedIn. Cela facilite le suivi après l’événement et vous donne une visibilité durable dans votre secteur.
Notre avis : pour ceux qui sont dans une niche B2B, LinkedIn est un passage quasi-obligé pour générer des leads et crédibiliser votre image de marque.
TikTok : osez la créativité
TikTok est l’endroit où la magie opère, surtout si vous cherchez à capter l’attention des plus jeunes. C’est une plateforme ultra dynamique, qui privilégie la créativité et l’authenticité. Mais ne vous y trompez pas : TikTok n’est pas seulement pour les ados dansant dans leur chambre. C’est un moteur de recherche pour une nouvelle génération de consommateurs.
Utiliser TikTok pour la croissance de votre entreprise
TikTok est parfait pour les entreprises avec des produits visuels ou pour ceux qui sont prêts à expérimenter des contenus plus légers et ludiques. Vous n’avez pas besoin d’un gros budget, mais de bonnes idées. Et si vous savez raconter des histoires, TikTok vous ouvrira les portes d’une audience énorme.
Cela dit, il faut se montrer régulier et stratégique. Poster un contenu par-ci, par-là ne suffira pas. Le format vidéo courte (les fameux "TikToks") est puissant, mais demande une certaine maîtrise du montage. Plus votre contenu sera percutant, plus vous serez vu et suivi.
Notre conseil : investissez dans quelques compétences de montage vidéo et expérimentez avec des contenus engageants. Le retour peut être spectaculaire !
Pinterest : pour les produits qui se montrent
Pinterest est unique parmi les réseaux sociaux. Il fonctionne presque comme un moteur de recherche visuel, parfait pour les produits qui méritent d’être montrés. Pour une TPE dans la déco, la mode, la cuisine, ou même le DIY, Pinterest est un trésor.
Pourquoi Pinterest vaut le coup pour certaines entreprises
Le public de Pinterest est en majorité féminin, et les utilisateurs sont généralement très engagés. Ce qui distingue Pinterest, c’est la longévité des publications. Contrairement à Instagram ou Facebook, un « pin » sur Pinterest peut générer du trafic pendant des mois, voire des années après sa publication. Parfait donc pour les produits de niche.
Pour réussir sur Pinterest, votre contenu doit être visuellement attractif et inspirant. Pas besoin de vidéos complexes ou de stratégies marketing sophistiquées : ici, ce sont les belles images qui font la différence.
Conseil pro : Pinterest est parfait si vous avez des produits qui peuvent se prêter à des photos esthétiques et engageantes. Préparez-vous à créer des « pins » de qualité et surveillez l’impact sur le long terme.
Threads : euh... passez votre chemin
Alors, Threads… comment dire… Ce réseau social a tenté de se faire une place en tant qu’alternative à Twitter, mais il reste peu attractif pour les petites entreprises. En bref, concentrez vos efforts ailleurs.
Conclusion : quelle plateforme choisir pour des résultats concrets ?
À travers ces plateformes, chaque TPME peut trouver celle qui correspond le mieux à ses objectifs, qu’ils soient centrés sur la visibilité locale, l’engagement, le recrutement ou la génération de leads. La clé est de bien choisir en fonction de vos besoins et de recycler vos contenus pour toucher une audience plus large sans dédoubler votre travail.