Les 19 leviers marketing efficaces pour attirer de nouveaux utilisateurs

L’origine des 19 leviers

Dans le contexte ultra concurrentiel du marketing, attirer de nouveaux utilisateurs est le nerf de la guerre pour toute entreprise cherchant à croître durablement. Pour capter leur attention et les engager, il est crucial de maîtriser les bons leviers de traction, et personne ne les décrit mieux que Gabriel Weinberg et Justin Mares dans leur ouvrage Traction. Cet article explore en détail ces 19 leviers incontournables, chacun accompagné de stratégies, conseils pratiques et exemples réels pour maximiser leur impact.

Levier n°1 : le Marketing viral

Le marketing viral repose sur un principe simple : pousser les utilisateurs à partager le produit ou service avec leur réseau, créant un effet boule de neige en ligne. Cette stratégie est efficace car elle repose sur la crédibilité sociale : les recommandations de pairs sont perçues comme plus authentiques qu’une publicité classique. Pour réussir un marketing viral, le contenu doit être engageant, souvent ludique ou surprenant, et facilement partageable. Des campagnes comme celles de Dollar Shave Club, avec sa vidéo virale humoristique, ont prouvé que ce levier peut transformer des inconnus en ambassadeurs de marque. Cependant, pour obtenir une viralité durable, le produit doit offrir une réelle valeur ajoutée, au-delà du simple effet de mode.

Levier n°2 : les Relations Publiques

Les relations publiques (RP) consistent à attirer l’attention des médias traditionnels pour donner à une marque une couverture crédible et de qualité. Les RP permettent de se positionner comme un acteur sérieux et digne de confiance, en particulier dans des secteurs où la crédibilité est essentielle. Une mention dans un média reconnu ou une interview dans un podcast influent peut rapidement élargir la portée d’une entreprise. Les startups en quête de notoriété peuvent tirer parti de ce levier en construisant des relations avec les journalistes et en proposant des histoires percutantes et authentiques, qui parlent de l’impact de leur produit sur le quotidien des utilisateurs.

Levier n°3 : la Guérilla Marketing

La publicité non conventionnelle, ou « guérilla marketing », se distingue par des actions atypiques et créatives qui captent l’attention de manière inattendue. Ce levier est idéal pour les entreprises qui cherchent à marquer les esprits et à susciter un bouche-à-oreille intense. Red Bull, par exemple, a sponsorisé un saut en parachute depuis l’espace, un événement mondialement relayé qui a permis à la marque de renforcer son image de pionnier de l’extrême. En exploitant le choc et l’émerveillement, les marques peuvent générer un impact mémorable et durable sur leur audience.

Levier n°4 : le Search Engine Marketing

Le SEM ou publicité sur les moteurs de recherche permet de placer des annonces en tête des résultats de recherche, captant ainsi l’attention d’une audience déjà active. Google Ads est l’outil le plus utilisé pour cette stratégie, car il permet de cibler des mots-clés spécifiques, alignant les annonces sur les recherches des utilisateurs. Pour les entreprises qui veulent des résultats rapides, le SEM est un choix stratégique, offrant un retour sur investissement immédiat et mesurable. Bien que le coût par clic puisse être élevé dans certains secteurs, une campagne bien optimisée peut rapidement devenir rentable en attirant des utilisateurs qualifiés.

Levier n°5 : le Social & Display Ads

Les publicités sociales et display sont des formats visuels qui apparaissent sur des sites tiers ou sur les réseaux sociaux, visant à capter l’attention à travers des images, des vidéos ou des annonces interactives. Ce levier permet d’atteindre une audience précise grâce aux options de ciblage sophistiquées proposées par des plateformes comme Facebook, Instagram ou YouTube. Les campagnes de retargeting, par exemple, rappellent subtilement aux visiteurs de revenir, augmentant ainsi les chances de conversion. Pour réussir, il est essentiel de créer des annonces captivantes qui se démarquent dans le fil d’actualité saturé des utilisateurs.

Levier n°6 : les Publicités offline

Les publicités offline englobent tous les supports traditionnels comme les affichages, la radio, ou encore les spots télévisés. Bien que ces canaux soient souvent perçus comme démodés dans le digital, ils restent puissants pour toucher une audience de masse. Une campagne d’affichage dans des lieux stratégiques, comme les gares ou les centres commerciaux, permet de capter l’attention des passants et de renforcer la notoriété de la marque. Pour les marques locales ou celles qui visent une audience géographiquement ciblée, la publicité offline peut générer un flux de nouveaux utilisateurs en les incitant à découvrir le produit en ligne ou en magasin.

Levier n°7 : le Référencement naturel

Le SEO, ou optimisation pour les moteurs de recherche, est une stratégie organique qui consiste à faire apparaître un site dans les premiers résultats de Google pour des mots-clés pertinents. Ce levier est particulièrement avantageux car il génère un flux de visiteurs qualifiés de façon continue sans nécessiter d'investissement publicitaire permanent. L’optimisation SEO repose sur plusieurs piliers : la sélection des mots-clés, la création de contenu pertinent et la structure technique du site. En alignant chaque page sur les intentions de recherche des utilisateurs, les entreprises peuvent attirer un public intéressé et renforcer leur autorité en ligne.

Levier n°8 : le Marketing contenu

Le marketing de contenu consiste à créer et partager du contenu informatif, divertissant ou inspirant pour attirer et engager l’audience. Ce levier permet de capter l’attention de potentiels utilisateurs en répondant à leurs besoins, ce qui est particulièrement efficace pour instaurer une relation de confiance. Les blogs, les vidéos explicatives, et les livres blancs font partie des formats qui offrent une valeur ajoutée durable. Le contenu est non seulement utile pour le SEO, mais il engage aussi les utilisateurs sur le long terme, les incitant à revenir et à s’intéresser de plus près à l’offre de l’entreprise.

Levier n°9 : l’email Marketing

L’email marketing est l’un des canaux les plus rentables, avec un retour sur investissement impressionnant. Il permet de segmenter l’audience, de personnaliser les messages, et de rester en contact régulier avec les utilisateurs, augmentant ainsi les chances de conversion et de fidélisation. Les campagnes d’emailing réussies incluent des offres exclusives, des newsletters informatives, et des emails de rappel pour les utilisateurs inactifs. Grâce aux outils d’automatisation, chaque utilisateur peut recevoir un contenu adapté à ses intérêts, renforçant ainsi son engagement avec la marque.

Levier n°10 : l’ingénierie Marketing

L’ingénierie marketing consiste à créer des outils ou fonctionnalités gratuits qui attirent les utilisateurs et les incitent à découvrir davantage la marque. Des entreprises comme HubSpot ont popularisé cette approche en proposant des outils gratuits, comme des calculateurs ou des générateurs de contenu, qui répondent à des besoins spécifiques de leur audience cible. En offrant une solution utile dès le premier contact, les entreprises captent l’attention et créent un lien positif avec l’utilisateur, qui sera plus enclin à découvrir leurs offres payantes par la suite.

Levier n°11 : le Ciblage de blogs

Le ciblage de blogs implique de promouvoir la marque via des articles invités, des collaborations ou des mentions dans des blogs influents. Les utilisateurs font souvent confiance aux blogueurs qu’ils suivent, ce qui en fait un levier efficace pour capter une audience ciblée et qualifiée. En apparaissant sur des blogs liés à son secteur, une entreprise peut bénéficier de la crédibilité du blogueur et attirer des utilisateurs directement intéressés par ses produits ou services. Pour maximiser l’impact, il est recommandé de choisir des blogs dont l’audience correspond au profil de ses utilisateurs cibles.

Levier n°12 : le Développement Commercial

Le développement commercial consiste à nouer des partenariats avec d’autres entreprises, ouvrant ainsi de nouvelles voies d’acquisition. En associant ses forces avec des partenaires complémentaires, une entreprise peut accéder à une audience élargie et diversifiée, tout en renforçant sa proposition de valeur. Ce levier est particulièrement pertinent pour les entreprises en croissance, qui peuvent profiter des ressources et de la notoriété de leurs partenaires pour attirer de nouveaux utilisateurs sans augmenter leur budget marketing.

Levier n°13 : la Vente directe

La vente directe est un levier particulièrement puissant pour les produits ou services qui nécessitent une explication approfondie ou une démonstration. Contrairement aux campagnes de marketing de masse, la vente directe permet une interaction personnalisée avec chaque prospect, ce qui facilite la compréhension des besoins individuels et permet de convaincre de manière plus ciblée. Les équipes de vente jouent ici un rôle clé en établissant un lien humain, en répondant aux questions et en dissipant les doutes potentiels. Dans le cadre B2B, cette approche est courante, car elle permet de bâtir des relations durables avec les clients. Pour que cette stratégie soit efficace, il est crucial de bien former les équipes de vente, de leur donner des outils de présentation adaptés et d’optimiser les processus pour que chaque prospect reçoive une attention de qualité. En combinant expertise et relation de confiance, la vente directe est un excellent levier pour attirer des utilisateurs qualifiés et augmenter les conversions.

Levier n°14 : les Programmes d’affiliation

Les programmes d’affiliation reposent sur un système de récompense qui encourage les partenaires à promouvoir une marque en échange de commissions ou d’incitations financières. Ce levier est particulièrement intéressant pour les entreprises qui souhaitent élargir leur portée sans investir massivement dans la publicité. Les affiliés jouent un rôle d’ambassadeur, partageant le produit ou le service avec leur audience personnelle, ce qui permet de toucher de nouveaux utilisateurs en bénéficiant de la confiance déjà établie. Amazon, par exemple, utilise un programme d’affiliation très performant qui génère une part importante de ses ventes. Pour que l’affiliation fonctionne, il est important de proposer des commissions attractives, d’offrir des outils de promotion aux affiliés, et de surveiller de près les performances pour optimiser continuellement le programme. Les affiliés motivés sont capables de générer un trafic de qualité, augmentant ainsi les chances de conversions effectives.

Levier n°15 : le Plateformes existantes

Les plateformes existantes sont des écosystèmes établis, comme Amazon, eBay, Google Play, ou LinkedIn, qui permettent aux entreprises d’accéder à une audience déjà formée et active. En intégrant ses produits ou services sur ces plateformes, une marque peut bénéficier immédiatement de leur trafic massif et de leur notoriété. Cela permet d'attirer des utilisateurs sans avoir à créer sa propre base d’audience, ce qui est particulièrement avantageux pour les entreprises qui débutent ou qui cherchent à tester de nouveaux produits. Les applications mobiles, par exemple, peuvent profiter de l’optimisation pour les app stores (ASO) pour améliorer leur visibilité et augmenter les téléchargements. Les plateformes existantes offrent aussi des options publicitaires ciblées, permettant d’affiner les campagnes et d’attirer des utilisateurs qualifiés. Pour réussir sur ces plateformes, il est essentiel d’optimiser la page produit avec des descriptions claires, des mots-clés pertinents et des avis positifs qui renforcent la crédibilité et la visibilité.

Levier n°16 : les Salons professionnels

Les salons professionnels, ou trade shows, offrent aux entreprises une opportunité unique de rencontrer directement leurs clients potentiels, de présenter leurs produits et de créer des relations durables. Ces événements permettent de capter l’attention de l’audience dans un cadre où elle est déjà en recherche active d’innovations et de nouvelles solutions. Pour maximiser l’impact d’un salon professionnel, il est crucial de préparer une stratégie claire, de disposer d’un stand attractif et de mettre en avant les atouts uniques de l’offre. Les interactions en face à face permettent de répondre directement aux questions, de dissiper les objections et de démontrer concrètement les bénéfices du produit. En collectant les coordonnées des visiteurs et en assurant un suivi post-salon, les entreprises peuvent transformer ces interactions en relations durables, augmentant ainsi leur base d’utilisateurs et favorisant les opportunités de vente.

Levier n°17 : les Événements offline

Les événements offline, comme les ateliers, les conférences ou les rencontres, permettent aux entreprises de bâtir une relation de confiance avec leurs utilisateurs et de les fidéliser sur le long terme. Contrairement aux campagnes digitales, les événements physiques offrent une expérience immersive et authentique, où les participants peuvent interagir directement avec les représentants de la marque et découvrir le produit en situation réelle. Organiser un événement, qu’il soit gratuit ou payant, attire une audience déjà intéressée par la marque et motive les participants à s’engager davantage. Les entreprises peuvent aussi utiliser les événements offline pour créer du contenu en direct, comme des photos ou des vidéos, qui seront partagées sur les réseaux sociaux pour amplifier l’impact de l’événement. Ce levier est particulièrement efficace pour les marques locales ou les entreprises qui souhaitent démontrer des produits complexes, car il permet de créer un lien personnel avec chaque utilisateur.

Levier n°18 : les Interventions en public

Les interventions en public, comme les conférences ou les webinaires, sont une excellente manière de positionner une entreprise comme un leader d’opinion dans son domaine. En partageant des connaissances et des insights utiles, les dirigeants et experts de la marque peuvent attirer une audience qualifiée, déjà réceptive au message. Les speaking engagements permettent de capter l’attention d’un public large et d’établir une crédibilité instantanée, car ils mettent en avant l’expertise et la vision de l’entreprise. Par exemple, les startups technologiques peuvent participer à des conférences pour démontrer l'impact de leurs innovations, tandis que les consultants en marketing peuvent donner des webinaires pour partager des conseils pratiques. En étant visibles lors d’événements publics, les entreprises gagnent la confiance des participants, qui seront plus enclins à explorer leurs produits par la suite.

Levier n°19 : votre Communauté

La construction d’une communauté engagée autour de la marque est un levier puissant pour fidéliser les utilisateurs et générer un effet de bouche-à-oreille durable. Contrairement aux approches transactionnelles, le community building vise à créer un espace d’échange où les utilisateurs peuvent interagir, partager leurs expériences et s’entraider. Les marques qui réussissent à construire une communauté autour de valeurs communes et d’une vision inspirante bénéficient d’une audience loyale et active, prête à promouvoir naturellement le produit. Des plateformes comme les groupes Facebook, les forums privés ou les canaux Slack permettent de rassembler les utilisateurs et de renforcer leur attachement à la marque. En cultivant des relations authentiques et en répondant aux besoins de la communauté, les entreprises peuvent transformer leurs utilisateurs en véritables ambassadeurs, ce qui amplifie leur visibilité sans efforts publicitaires constants. Ce levier est particulièrement efficace pour les marques qui proposent des produits de niche ou des services qui nécessitent un accompagnement, car il crée un réseau de soutien et d’entraide autour de l’offre.

Conclusion

Ces 19 leviers de traction sont des outils précieux pour toute entreprise cherchant à capter des utilisateurs et à stimuler sa croissance. En expérimentant avec différentes combinaisons et en adaptant chaque levier aux besoins spécifiques de son audience, une entreprise peut construire une stratégie de marketing digital solide et durable. Que ce soit par le SEO, le community building ou les événements offline, chaque levier offre une opportunité unique d’engager les utilisateurs, de gagner leur confiance et de les transformer en clients fidèles. Le succès réside dans l’analyse continue des performances et dans l’adaptabilité : chaque entreprise doit tester, mesurer et affiner sa stratégie pour attirer l’audience qui compte vraiment.